Персональные шаблоны уведомлений для отдельного товара

Изначально, при заказе любого товара используются единые шаблоны уведомлений клиентам о заказе и оплате, которые настраиваются в разделе "Настройки" - "Шаблоны писем клиентам". В эти шаблоны автоматически подставляется вся нужная информация о заказанных товарах.

У вас есть превосходная возможность использовать уникальные тексты уведомлений и разные адреса отправителя (название магазина) для каждого отдельного товара! Благодаря чему, клиенты будут получать совершенно разные уведомления в зависимости от заказа.


Данная возможность незаменима в случае, когда вы продаете разные товары на отдельных сайтах, но все они подключены к одному аккаунту OnWiz.ru. Сервис не дает возможности вести несколько магазинов с разными настройками на одном аккаунте, что есть нелогично и технически громоздко, но позволяет кастомизировать (англ. customize) уведомления клиентам, email отправителя (название магазина) и страницы оформления заказа для каждого товара, чего вполне достаточно для большинства задач, в противном случае вам следует открыть дополнительный аккаунт с другими настройками платежных систем и нюансами вашего продающего сайта, а "не пытаться загнать 10 машин в одноместный гараж".

Принцип действия

Персональные уведомления для товара используются и перекрывают стандартные ТОЛЬКО ЕСЛИ заказан один товар! Наилучшим примером является ситуация, когда продавец имеет несколько независимых минисайтов, продающих один единственный товар. На таком сайте размещена единственная покупки быстрой покупки и именно в данном случае будет использоваться персональный шаблон для товара, т.к. заказан только один товар.

В случае, когда клиент выбрал несколько товаров, применяется стандартный системный шаблон для уведомлений и основной емайл магазина. Эта мера создана специально для предотвращения отправки огромного объема писем клиенту, т.к. при заказе 5 товаров он может получить 5 разных уведомлений, что не является правильным и будет наверняка воспринято как спам со всеми вытекающими последствиями.

Вам совершенно не требуется создавать отдельные уведомленния для каждого товара. Используйте персональные шаблоны только если вам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не подходит единый текст шаблона для всех товаров.


Настройка персональных уведомлений

Email отправителя
Указывать не обязательно. Переопределение стандартного адреса отправителя. Возможно указать просто email или полный формат вида: "Название проекта" <email@site.ru>
Если ничего не введено, используется общий email отправителя, указанный в разделе "Настройки" - "Настройки магазина", "Email "магазина"".



Тема письма-уведомления клиенту о новом заказе
Указывать не обязательно. Переопределение стандартной темы в письме клиенту о новом заказе. Возможно использовать маркеры автозамены:
%DATE%Дата оформления заказа
%MDAY%Текущее число месяца
%MONTH%Текущий месяц
%YEAR%Текущий год
%TIME%Текущее время в формате ЧЧ:ММ
%HOUR%Час оформления
%MIN%Минута оформления
%SEC%Секунда оформления
%ORDERID%Номер заказа
%TOTALCOST%Сумма заказа
%CURRENCY%Основная валюта магазина
%PAYMENT_METHOD%Выбранный метод оплаты
%CHANNEL%Канал продажи
%COUPON%Купон скидки
%EMAIL%Email клиента
%CUSTOMER_NAME%Полное имя клиента
%FIRST_NAME%Имя клиента
%MIDDLE_NAME%Отчество клиента
%LAST_NAME%Фамилия клиента
%COUNTRY%Название страны
%COUNTRY_CODE%Буквенный код страны
%PHONE%Телефон
%FAX%Факс
%USERDATA1%Пользовательские данные (если имеются)
%USERDATA2%Пользовательские данные (если имеются)
%USERDATA3%Пользовательские данные (если имеются)
%USERDATA4%Пользовательские данные (если имеются)
%USERDATA5%Пользовательские данные (если имеются)
%USERDATA6%Пользовательские данные (если имеются)
%USERDATA7%Пользовательские данные (если имеются)
%ITEMS%Заказанные товары




Тема письма-уведомления клиенту об оплаченном заказе
Указывать не обязательно. Переопределение стандартной темы в письме клиенту об оплате. Возможно использовать маркеры автозамены:
%DATE%Дата оплаты заказа
%ORDERID%Номер заказа
%CUSTOMER_NAME%Полное имя клиента
%FIRST_NAME%Имя клиента
%MIDDLE_NAME%Отчество клиента
%LAST_NAME%Фамилия клиента
%TOTALCOST%Сумма заказа
%CURRENCY%Основная валюта магазина
%ITEMS%Заказанные товары




Email уведомление о заказе
Указывать не обязательно. Высылается клиенту после предварительного оформления заказа. Если ничего не введено, применяется шаблон из раздела "Настройки" - "Шаблоны писем клиентам" - "Email уведомление клиенту о новом (неоплаченном) заказе".
Пример текста уведомления для дальнейшей модификации с вашей стороны:

Надеемся, очевидно, что вышеприведенный шаблон вы должны отредактировать под свои нужды.



Email уведомление об оплате
Указывать не обязательно. Высылается клиенту после оплаты заказа. Если ничего не введено, применяется шаблон из раздела "Настройки" - "Шаблоны писем клиентам" - "Email уведомление клиенту после оплаты".
Пример текста уведомления для дальнейшей модификации с вашей стороны:

Надеемся, очевидно, что вышеприведенный шаблон вы должны отредактировать под свои нужды.



HTML код заголовка страниц оформления заказа - "шапка"
Указывать не обязательно. Внимание, применять в осторожностью! Только для профессионалов и знающих язык HTML. Возможность переопределения верхней части страниц заказа - куда можно вводить информацию по вашему магазину, лицензии, данные о вашей деятельности или просто графическую шапку.



Нижняя часть страниц оформления заказа
Указывать не обязательно. Возможность переопределения нижней части страниц заказа - куда можно вводить информацию по вашему магазину, лицензии, данные о вашей деятельности или просто графические элементы.



Шапка страницы предварительной регистрации
Наряду со страницей оформления заказа, где клиент получает счет и может сразу же произвести оплату, возможно использовать совершенно другой тип заказа - предварительная регистрация. Этот тип страниц идеально подходит для регистрации участников на тренинг, конференцию или другое событие. Для использования предварительной регистрации необходимо выбрать режим "Форма предварительной регистрации" в генераторе кодов для товара (иконка "HTML" в разделе "Список товаров").

Данный шаблон может быт полезен ТОЛЬКО и ТОЛЬКО если вы используете для товара режим покупки "Предварительная регистрация", в противном случае ничего не вводите. "Шапка" представляет собой верхне часть страницы регистрации, где вы можете указать название своего проекта, сайта, название тренинга или конференции, или любую другую полезную информацию.



Нижняя часть страницы предварительной регистрации
Данный шаблон может быт полезен ТОЛЬКО и ТОЛЬКО если вы используете для товара режим покупки "Предварительная регистрация", в противном случае ничего не вводите. Тоже самое что "Шапка страницы предварительной регистрации", только введенная информация будет располагаться внизу страницы.



Сообщение об успешной предварительной регистрации на странице оформления
Данный шаблон может быт полезен ТОЛЬКО и ТОЛЬКО если вы используете для товара режим покупки "Предварительная регистрация", в противном случае ничего не вводите. Указанный текст увидит клиент после успешной регистрации. По умолчанию используется фраза "Ваша предварительная регистрация успешно завершена! Благодарим Вас за проявленный интерес", если она вас устраивает - ничего не вводите.



Email уведомление об успешной предварительной регистрации
Данный шаблон может быт полезен ТОЛЬКО и ТОЛЬКО если вы используете для товара режим покупки "Предварительная регистрация", в противном случае ничего не вводите. Указанный текст высылается клиенту на указанный email после успешной регистрации. Можете указать подробности о предстоящем событии, полезную информацию и т.д.



Важные аспекты

Не используйте маркеры %SIGNATURE%, %SITE_TITLE%, %SITE_URL% и другие маркеры, содержащие информацию о "главном магазине", указанную в разделе установок аккаунта.

Не подключайте к товарам Upsell, Postsell или другие дополнительные товары, тогда в корзине может оказаться более одного товара и будут применены стандартные шаблоны вместо персонального шаблона для одного товара.



Вернуться к оглавлению руководства пользователя OnWiz.ru