Создание и администрирование партнерской программы

Раздел "Партнеры" - "Настройки"

После начальной настройки аккаунта и добавления хотя бы одного товара, вы можете приступать к завершающему этапу - настройке партнерской программы. В наше время ни один серьезный проект и магазин не работает без партнерской программы - "партнерки", наиболее распространены одноуровневые и двууровневые программы.

Не пугайтесь множеству настроек, 95% из них настраивать не обязательно и можно оставить все как есть!



Этап #1: Начальные настройки


Вкладка "Основные параметры"

Режим тестирования: Контроль за покупками по своей же ссылке
OnWiz.ru имеет многоуровневую защиту, что защищает продавца от недобросовестных партнеров, пытающихся совершить покупку по своей же партнерской ссылке, чтобы получить вознаграждение. В подобных случаях партнер обнуляется и заказ проводится без партнера.

Отключить контроль покупок по своим же ссылкам можно в разделе "Настройки" - "Партнерская программа", вкладка "Основные параметры". После настройки партнерки создайте несколько тестовых заказов, убедитесь, что партнерская программа работает и обязательно отключите режим тестирования.

Отключить контроль покупок так же возможно у определенного партнера, а не глобально для всех партнеров в настройках партнерской программы. Для этого зайдите в свойства партнера и активируйте опцию "Разрешить покупки по своей же ссылке".

Возможность выборочного отключения механизма контроля может быть очень полезна при возникновении спорной ситуаций и разбирательств, когда ваши партнеры будут пытаться делать заказы по своим же ссылкам, но не увидят эти заказы в своей статистике и будут обвинять вас в махинациях... Объясните возмущенному партнеру, что работает специальный механизм защиты, на время отключите контроль и попросите партнера еще раз оформить заказ, чтобы он убедился в правильной работе партнерки. Когда партнер убедиться в корректности работы, отключите опцию "Разрешить покупки по своей же ссылке" в свойствах партнера.

На момент освоения и первичной настройки аккаунта "Режим тестирования" настоятельно рекомендуется включить.



Email администратора партнерской программы
От имени этого емайла ведется рассылка всех уведомлений вашим партнерам.
Можете использовать свой текущий емайл или основной емайл магазина.



Число уровней
"Одноуровневая партнерская программа" - классический вариант, в котором ваш партнер рекламирует ваш товар и получает вознаграждение за каждую продажу, но не получает вознаграждение за привлеченных партнеров.

"Двууровневая партнерская программа" - создает гораздо больше заинтересованности у ваших партнеров в рекламе вашего проекта и товаров именно за счет того, что партнер будет получать вознаграждение не только за продажу товаров по его ссылкам, но и дополнительное вознаграждение если по его ссылке зарегистрируется новый партнер и этот новый партнер совершит продажу вашего товара.

% от суммы заказа - расчет суммы вознаграждения исходя из общей суммы заказа.

% от вознаграждения - расчет суммы вознаграждения исходя из суммы вознаграждения "верхнего" партнера.

Фиксированная сумма - фиксированная суммы вознаграждения. Указывается в основной валюте!

В многоуровневых программах партнер получает процент вознаграждения от вышестоящего партнера, благодаря которому этот партнер узнал о вашей партнерской программе и зарегистрировался.

В зависимости от типа аккаунта возможно использовать до семи уровней. Так же возможно подключить опцию "Активация всех семи уровней партнерской программы", в разделе "Настройки" - "Опции".

Пример расчета вознаграждения в многоуровневой партнерке:
"Партнер 1" пригласил в вашу программу нового "Партнера 2".
Т.е. "Партнер2" зарегистрировался в вашей программе по ссылке "Партнера1".

"Партнер 2" привел на ваш сайт клиента и клиент произвел оплату, благодаря чему "Партнер 2" получил свое прямое вознаграждение. Но т.к. вы включили 2 уровня партнерки, то "Партнер 1" так же получил установленное вами вознаграждение от суммы вознаграждения "Партнера 2".

Пример 1:
"Товар1" стоит 1000 рублей.
"Партнер1" получает 25% от стоимости заказа.
"Партнер2" зарегистрировался по ссылке "Партнера1", поэтому считается партнером второго уровня.
Вы используете двууровневую партнерку и установили вознаграждение "10 % от суммы заказа" для второго уровня.

Следовательно, после оплаты заказа:
- "Партнер1" получит 250 рублей
- "Партнер2" получит 100 рублей


Пример 2:
"Товар1" стоит 1000 рублей.
"Партнер1" получает 45% от стоимости заказа.
"Партнер2" зарегистрировался по ссылке "Партнера1", поэтому считается партнером второго уровня.
Вы используете двууровневую партнерку и установили вознаграждение "10 % от вознаграждения" для второго уровня.

Следовательно, после оплаты заказа:
- "Партнер1" получит 450 рублей
- "Партнер2" получит 45 рублей (это и есть 10% от вознаграждения верхнего партнера.)


Пример учета партнеров в многоуровневой партнерке
Довольно часто определение "первый уровень ", "второй уровень " и т.д. не со всем понятно продавцам и особенно новичкам.

Что такое "первый уровень"? Это "никакой" уровень - "нулевой", самый верхний!
Партнер первого уровня этот тот партнер, который зарегистрировался в вашей партнерке без чьей либо помощи и его никто не приглашал, т.е. над ним нет других партнеров.

Что такое "второй уровень"? Это не два уровня вниз считая от нужного партнера!
Это именно нижестоящий партнер, т.е., партнер, который зарегистрировался в вашей партнерке по ссылке другого партнера.

Рассмотрим соответствие:
Партнер "Олег" зарегистрировался сам лично - по прямой ссылке вашего сайта.
Партнер "Андрей" зарегистрировался по рекламной ссылке Олега.
Партнер "Сергей" зарегистрировался по рекламной ссылке Олега.
Партнер "Михаил" зарегистрировался по рекламной ссылке Сергея.
Партнер "Ольга" зарегистрировался по рекламной ссылке Михаила.
Партнер "Иван" зарегистрировался по рекламной ссылке Михаила.
Партнер "Николай" зарегистрировался по рекламной ссылке Ивана.

Теперь рассмотрим статистику каждого партнера исходя из установок глубины вашей партнерки.

Если вы установили число уровней: 1
Все получают только вознаграждение за свои продажи, продажи приглашенных и нижестоящих партнеров не учитываются. Ни у кого в статистике не показываются приглашенные партнеры.

Если вы установили число уровней: 2
У партнера "Олег" есть 2 нижних партнера - Андрей, Сергей.
У партнера "Андрей " нет нижних партнеров.
У партнера "Сергей" есть 1 нижний партнер - Михаил.
У партнера "Михаил" есть 2 нижних партнера - Ольга, Иван.
У партнера "Иван" есть 1 нижний партнер - Николай.
У партнера "Николай" нет нижних партнеров.

Если вы установили число уровней: 3
У партнера "Олег" есть 3 нижних партнера - Андрей, Сергей, Михаил.
У партнера "Андрей " нет нижних партнеров.
У партнера "Сергей" есть 3 нижних партнера - Михаил, Ольга, Иван.
У партнера "Михаил" есть 3 нижних партнера - Ольга, Иван, Николай.
У партнера "Иван" есть 1 нижний партнер - Николай.
У партнера "Николай" нет нижних партнеров.

И так далее... каждый новый уровень "захватывает" более отдаленных партнеров.
1 уровень: ничего не захватывает.
2 уровень: захват на -1 уровень вниз.
3 уровень: захват на -2 уровень вниз.
4 уровень: захват на -3 уровня вниз.
5 уровень: захват на -4 уровня вниз.
6 уровень: захват на -5 уровней вниз.
7 уровень: захват на -6 уровней вниз.


Если вы испытываете трудности в освоении принципов работы нескольких уровней, то крайне не рекомендуется включать дополнительные уровни. Используйте уровни только при полном понимании схемы распределения вознаграждения партнерам и наличии опыта в Интернет торговле, во всех остальных случаях используйте "1 уровень вознаграждения".




1-й платежный метод для выплат
Совершенно не обязательно указывать все три платежных системы, выберите наиболее удобную для вас систему, с помощью которой вы будете переводить партнеру его заработанные деньги.



Величина вознаграждения партнеру по умолчанию
Выберите нужный метод расчета вознаграждения - процент от суммы каждого заказа, или фиксированная сумма вознаграждения независимо от суммы заказа. Каждому новому партнеру будет присваиваться введенная вами величина вознаграждения.

Впоследствии, вы можете установить отдельному партнеру специальную комиссию, а текущие установки используются при регистрации всех новых партнеров.



Публиковать информацию о партнерской программе в каталоге
Каждый клиент и подписчик имеет свой персональный кабинет, доступный по ссылке https://account.onwiz.ru, где аккумулируется информация по всем сделанным заказам, рассылкам и полученным письмам от всех продавцов и авторов, использующих сервис OnWiz.ru.

Не упустите шикарную возможность продвижения в этом кабинете! Чтобы тысячи потенциальных партнеров увидели информацию о вашей партнерской программе, зайдите в раздел "Партнеры" - "Настройка", раскройте вкладку "Основные параметры" и включите функцию "Публиковать информацию о партнерской программе в каталоге".

Каталог партнерок так же доступен в аккаунте продавца, в разделе "Заработать", поэтому вашу партнерскую программу увидят другие продавцы и авторы рассылок, а не только их клиенты. Статистика по партнерской программе (число переходов, объем заказов и другие данные) обновляются в автоматическом режиме каждые 12 часов.



Вкладка "Контроль и ограничения"
При первичной настройке можете смело пропускать этот раздел

Публиковать информацию о партнерской программе в каталоге
"1-й клик" записывается Ref ID первого партнера, независимо от последующих переходов по другим партнерским ссылкам.

"Последний клик" записывается Ref ID партнера, по ссылке которого был последний переход.

Пример:
Два партнера рекламируют один и тот же товар. Сначала покупатель перешел по ссылке первого, но ничего не купил, потом перешел по ссылке второго и сделал покупку.

В случае установки режима cookie в "1-клик", продажа засчиталась бы первому партнеру, независимо от того, что будущий покупатель позже перешел по ссылке другого партнера.

Если же cookie установлены в "последний клик", то продажа будет засчитана именно последнему партнеру, по чьей ссылке произведен переход.



Одноразовая выплата партнеру
Вы можете сделать так, что партнер будет получать вознаграждение только единожды, а все последующие заказы от одного и того же покупателя не будут засчитываться этому партнеру. Т.е одноразовое вознаграждение партнеру за каждого нового клиента, без последующего вознаграждения за дальнейшие платежи. Идентификация производится по email покупателя из базы данных оплаченных заказов.



Не допускать перехвата ваших клиентов
Описание проблемы: Вы запустили рекламу с прямой ссылкой на сайт и наработали базу клиентов. Некоторое время спустя ваш партнер запускает рекламу со своей партнерской ссылкой и люди, которые уже побывали на вашем сайте заново пришли "к вам", но уже по партнерской ссылке, следовательно они считаются закрепленным за партнером и при оплате заказа вы должны будете выплатить вознаграждение за клиента несмотря на то, что они ранее посещали ваш сайт по "прямой ссылке".

Решение: выберите способ записи cookie на компьютер покупателя "1-й клик" и поставьте галочку на пункте "Не допускать перехвата ваших клиентов".

Вследствие этих установок вероятность перехвата ваших клиентов снизится почти до нуля. Почему именно почти, а не полностью?

1) Когда человек приходит на ваш сайт по ссылке http://www.yoursite.com, но не оформит предварительного заказа и покинет сайт, возможность записи на его компьютер партнерского идентификатора все равно остается. Если же он пришел по "прямой ссылке", но оформил заказ, на его компьютер запишется ваш специальный идентификатор благодаря которому последующие переходы на сайт по другим партнерским ссылкам не будут иметь эффекта.

2) При перестановке системы или при намеренном удалении cookie файлов (с помощью которых и производится идентификация партнера) с компьютера клиента будет удален как ваш "блокирующий идентификатор", так и партнерский идентификатор. Поэтому, если даже клиента привели именно вы, но он зашел "с чистым компьютером" по партнерской ссылке, то клиенту пропишется именно партнерский идентификатор. Если же он зашел по вашей прямой ссылке и оформил заказ, то на компьютер клиента запишется именно ваш блокирующий идентификатор.

3) Для записи блокирующего идентификатора клиент должен оформить заказ, а не просто зайти на ваш сайт, ведь ваш сайт http://www.yoursite.com и сервис http://onwiz.ru это разные вещи.

4) Вдобавок, вы можете создать свой аккаунт партнера и запускать рекламу именно со своей партнерской ссылкой.



Переводить заказы на верхнего партнера
Использовать с осторожностью и с полным понимаем своих действий и последствий! Данная опция подменяет партнера в заказе на вышестоящего партнера. Пример: У "Партнер1" имеется верхний партнер - "Партнер2". "Партнер1" привел клиента, но заказ будет закреплен не за "Партнер1", а за его верхним партнером - "Партнер2".



Разрешить партнеру менять свои платежные реквизиты
Опция создана для повышения безопасности данных партнера.

Представим ситуацию: по невнимательности партнер хранил свой пароль в открытом виде на компьютере или заходил в свой аккаунт с компьютера, зараженного вирусом или перехватчиком паролей. Получив пароль доступа, хакер может зайти в аккаунт партнера и сменить платежные реквизиты для получения вознаграждения на свои собственные и дальнейшие ваши выплаты идут на счет хакера...

Несмотря на предупреждение партнеров постоянно проверять свои реквизиты - только единицы следуют этому правилу. В ваших же интересах не давать партнерам возможность постоянно менять свои платежные данные, а обновлять лично из главного аккаунта продавца по их запросу.



Регистрировать партнера ТОЛЬКО ЕСЛИ ранее он совершил у вас покупку
В данном случае партнер не сможет зарегистрироваться в программе если он ранее ничего у вас не купил. Подобным способом можно создать платную регистрацию в партнерской программе



Вкладка "Опции"
При первичной настройке можете смело пропускать этот раздел

Приоритет расчета вознаграждения партнеру
Возможности OnWiz.ru позволяют назначать специальную величину партнерского вознаграждения как отдельному товару (вкладка "Партнерское вознаграждение за продажу товара" в свойствах товара), так и партнеру (свойства партнера), и эти установки будут "перебивать" установки вознаграждения, введенные по-умолчанию в настройках партнерской программы.

Однако бывают ситуации, когда продавец назначил специальное вознаграждение партнеру и установил специальное вознаграждение на некоторые товары. В таких случаях вам как раз нужно назначить приоритет расчета вознаграждения, чтобы система рассчитала специальное вознаграждение исходя из ваших предпочтений и правил партнерской программы. По умолчанию, специальное вознаграждение товара "перебивает" специальное вознаграждение партнера.

Пример:
Сумма заказа равна 3500 рублей.
Установки по умолчанию для всех партнеров и товаров = 20% от суммы заказа.
Партнеру "superpartner" назначено персональное вознаграждение в 50% от суммы заказа, а товару "DVD" специальное вознаграждение в 30% от суммы товара.

Используя режим приоритета "Установки партнера", партнер "superpartner" получит 50% от суммы заказа = 1750 рублей.

Используя режим приоритета "Установки товара", партнер "superpartner" получит 30% от суммы заказа = 1050 рублей.

ВАЖНО: "Режим приоритета" срабатывает только в случаях, когда специальные установки вознаграждения используются как в товаре, так и у партнера.

На заметку: Извините, но просьбы наподобие "Можно ли добавить настройки приоритета в каждый товар или отдельному партнеру" останутся без ответа. Подобный расширенный функционал явно излишен, нужен 1% продавцов, увеличивает программный код и создает вероятность непредвиденных ошибок из-за множественных уровней расчета вознаграждения.



Адрес страницы информационных материалов (FAQ) для партнеров
Введите адрес страницы, где находятся справочные материалы для ваших партнеров - правила работы, обучающая информация и т.д. Если у вас нет дополнительной обучающей информации для партнеров или вы не понимаете для чего это нужно - ничего не указывайте.



Адрес страницы рекламных материалов для партнеров
"Страница рекламных материалов" это специальная страница, где ваши партнеры получат заранее подготовленные вами рекламные материалы для продвижения ваших товаров. Настоятельно рекомендуется создать такую страницу, т.к. партнеры не будут придумывать что-то для вас и в ваших же интересах предоставить как можно больше качественной информации о товарах и услугах.

Рекламные материалы, это готовые к публикации, хорошо оформленные текстовые рекламные блоки, которые можно без усилий разместить на сайте, в блоге и в рассылке. Уделите время и создайте подобную страницу на своем сайте или же наймите фрилансера, который сделает это за вас. Посмотрите пример страницы "Рекламных материалов" для партнеров OnWiz.ru:
http://onwiz.ru/advmaterials.html

Более подробная информация по созданию страницы рекламных материалов здесь



Формат партнерской ссылки
Вы можете менять формат генерируемой партнерской ссылки для использования на своем сайте. Возможность доступна только на некоторых тарифах и на вашем сайте должен быть установлен дополнительный скрипт, который получает запросы от переходов по ссылке и передает их на OnWiz.ru.

Маркер %REFID% будет автоматически заменен на идентификатор текущего партнера.

Маркер %PAGE% будет автоматически заменен на идентификатор страницы переадресации (если она есть).

Например, можете ввести ссылку вида
http://site.ru/aff/%REFID%
и партнер «superpartner» получит ссылку типа
http://site.ru/aff/superpartner

Вы должны четко понимать, что это за функция и что нужно сделать на вашем сайте, если вы захотите изменить формат. Ни в коем случае не меняйте формат, если не отдаете отчет своим действиям.

Ссылка по умолчанию:
http://%REFID%.userid.promotional.com

Замените userid на ваш аккаунт продавца

Скачать специальный файл для вашего сайта можно по ссылке: http://static.onwiz.ru/refid_htaccess.zip

Для использования подобных ссылок на вашем сервере должен работать mod_rewrite. Если вы сами не можете справиться с модификацией или не хотите вникать в технические тонкости, то работа по настройке вашего сайта для использования специальных ссылок составляет 50 долларов США.



Выдавать денежный бонус при регистрации
Функция доступна только в старших тарифах. В разделе "Настройки" - "Опции", возможно отдельно активировать данную опцию за дополнительную ежемесячную плату.

Сразу же после регистрации в вашей программе партнеру на счет будет зачислена сумма, указанная в поле "Величина бонуса при регистрации".



Минимальная сумма для выплаты вознаграждения партнеру
Только при достижении установленной суммы на счете, партнер сможет получить заработанное вознаграждение. Оставьте поле пустым, если не хотите устанавливать порог минимальной выплаты.



Метод расчета вознаграждения совладельцу товара
Настройка данной функции требуется только если вы продаете товары совместно с другими авторами и вам нужно распределять прибыль от продаж. В противном случае текущее значение не важно.

Вы можете устанавливать 4 различных метода расчета вознаграждения "совладельцу" товара, это может быть очень полезным, если совладелец так же является партнером и проводит рекламные акции по своей партнерской ссылке.

Обнулять партнера. Вознаграждение совладельцу = (Сумма заказа - Скидки - Вознаграждение партнеру)
Пример 1:
Оплачен заказ по партнерской ссылке партнера "megapartner", этот же партнер является совладельцем товара. В данном случае, партнеру "megapartner" будет начислено вознаграждение только как совладельцу, а вознаграждение как партнеру не начисляется и не обнуляется.

Пример 2:
Оплачен заказ по партнерской ссылке партнера "megapartner", совладельцем товара является "author". В данном случае, сначала будет рассчитано вознаграждение партнеру, а с оставшейся после вычетов суммы будет произведен расчет процентного вознаграждеения совладельцу.

Не обнулять партнера. Вознаграждение совладельцу = (Сумма заказа - Скидки - Вознаграждение партнеру)
В этом случае одному и тому же человеку будет начислено вознаграждение как совладельцу, так и как партнеру по указанной формуле.

Обнулять партнера. Вознаграждение совладельцу = (Сумма заказа - Скидки)
В этом случае, если один и тот же человек является "партнером" и "совладельцем", то партнерское вознаграждение аннулируется. Если "партнер" и "совладелец" разные, то вознаграждение совладельцу рассчитывается исходя из полной суммы заказа без вычета вознаграждения другому партнеру.

Не обнулять партнера. Вознаграждение совладельцу = (Сумма заказа - Скидки)
В этом случае один и тот же человек может быть "совладельцем" и "партнером". Вознаграждение совладельцу рассчитывается исходя из полной суммы заказа без вычета вознаграждения партнеру.



Период в сутках, в течение которого не было ни одного перехода по ссылке партнера
Функция доступна только в старших тарифах. В разделе "Настройки" - "Опции", возможно отдельно активировать данную опцию за дополнительную ежемесячную плату.

Если за указанное число суток партнер не привел ни одного посетителя - партнер получит уведомление о неактивности. Если не хотите использовать уведомление – ничего не вводите.

Имейте ввиду, что партнер не будет автоматически удален по причине неактивности, а лишь получит емайл уведомление. Неактивные партнеры удаляются лично администратором в разделе "Партнеры" - "Неактивные партнеры".

Шаблон уведомления о неактивности настраивается во вкладке "Email уведомления партнерам" окна настроек партнерской программы. Не вводите шаблон, чтобы уведомление не высылалось. Пример сообщения:





Возможность ввода ID партнера самим клиентом при оформлении заказа
Вы можете разрешить покупателю вводить идентификатор (ID) партнера собственноручно при оформлении заказа. ВНИМАНИЕ: ПОКУПАТЕЛЮ, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА, а не партнеру при регистрации в вашей партнерской программе, это разные функции и настройки.

Включайте это режим только если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО понимаете, что это такое и зачем это надо. В обычном магазине включать эту функцию не обязательно, чтобы лишний раз не вводить покупателя в заблуждение.

ID партнера, введенный клиентом на странице оформления заказа "перебивает" информацию всех других партнеров, которые записаны в куки файле покупателя или явно указаны в кнопке заказа. Исключением является партнер, записанный в подарочном сертификате (если вы создали сертификат с определенным партнером) или если клиент уже ранее закреплен за определенным партнером (фиксированный партнер указывается в личной карточке клиента).



Не показывать список товаров в кабинете партнера
Все товары отображаются в кабинете партнера в разделе "Доступные товары для продажи", где он может ознакомиться и изучить ваши продукты.

Если по каким-либо причинам вы не хотите публиковать свой список товаров - вы легко можете отключить показ, активировав данную функцию.



Уведомлять партнеров о заказах с нулевой комиссией
Эта функция может понадобится ТОЛЬКО если вы используете товары с нулевой стоимостью. В противном случае, настройка этого параметра не имеет никакого смысла.

По-умолчанию, партнерам и совладельцам высылается информация о произведенной продаже, только если его вознаграждение больше нуля, но бывают специфические ситуации, когда в качестве величины вознаграждения вам надо поставить "0", тогда партнер или совладелец не будут информированы о "продаже" и в статистику ничего не запишется.

Включив опцию "Уведомлять партнеров о заказах с нулевой комиссией", партнеры и совладельцы товара будут получать все уведомления, даже если ничего не заработано.



Расположение информационных блоков на главной странице "кабинета партнера"
Уникальная функция ТОЛЬКО и ТОЛЬКО для профессионалов и пользователей сервиса со стажем! Вы можете переопределить внешний вид главной страницы кабинета партнера, а именно - убрать лишние или изменить порядок расположения информационных элементов.

Крайне не рекомендуется удалять много элементов, т.к. наряду с теми партнерами, которые не понимают ничего кроме "ваша рефссылка для работы вот здесь", есть множество других более умных партнеров, которым нужны сводные графики и аналитическая информация.



Вкладка "Страница регистрации партнера"
При первичной настройке можете смело пропускать этот раздел

Обязательное указание пригласившего партнера при регистрации в программе
Активировав данный режим, желающий зарегистрироваться новый партнер должен будет указать идентификатор пригласившего его партнера, т.е. откуда новый партнер узнал о вашей партнерской программе. Подобный принцип обычно используется в MLM программах.

Без ввода пригласившего "верхнего" партнера дальнейшая регистрация в партнерке будет невозможна, включайте этот режим только если понимаете принцип действия! Если вы не понимаете сказанное выше - ни в коем случае не включайте этот режим, иначе не получите ни одного партнера.



Название поля "Укажите ID пригласившего вас партнера"
Производите изменение названия поля только если вас не устраивает заголовок по умолчанию и вы включили режим "Обязательное указание пригласившего партнера при регистрации в программе", в противном случае какие-либо данные в этом поле указывать не имеет смысла. Если вас устраивает заголовок "Укажите ID пригласившего Вас партнера", то оставьте поле пустым, в противном случае в качестве заголовка будет использоваться ваша информация.



Показывать ID пригласившего партнера на странице регистрации
Функция может быть полезна только если вы используете многоуровневую партнерскую программу. Когда человек, перешедший по партнерской ссылке захочет так же зарегистрироваться в вашей партнерской программе, то на странице регистрации он увидит идентификатор пригласившего его партнера, т.е. - своего "верхнего" партнера.



Дополнительная информация партнера
Вы можете требовать указывать до 5 дополнительных информационных полей у партнеров во время регистрации. Это может быть любая информация, такая как телефон, Skype, логин в вашем проекте, определенные идентификаторы и так далее.

Эти данные могут быть использованы не просто как дополнительная информация, но и для модификации партнерских ссылок, если они ссылаются на ваши программы-обработчики.

Принцип действия: Каждое поле имеет свой идентификатор — INFO1-INFO5, куда партнер может вводить свою любую информацию длиной до 50 символов.

Для модификации ссылок, вам нужно зайти в раздел "Партнеры" - "Ссылки для партнеров".

Пример:
Ссылка с адресом http://link.com/?id=%INFO3%
будет впоследствии заменена на информацию партнера из поля INFO3.

Если партнер ввел «contactID», то ссылка будет вести на http://link.com/?id=contactID

Маркеры %INFO1% - %INFO5% автоматически заменяются на партнерскую информацию. Замена происходит в адресе ссылки и описании страниц переадресации.



Вкладка "HTML Шаблоны"
При первичной настройке можете смело пропускать этот раздел. Только для специалистов! Предоставляет доступ к системным настройкам HTML шаблонов страниц партнерской программы. Здесь вы можете редактировать коды верхней и нижней части страниц и создавать дополнительные информационные блоки для партнеров.

Запрещено что либо редактировать если вы не знаете основы языка HTML, лучше поручите это дело специалистам.

Дополнительный HTML блок рекламных материалов
Вся нужная информация - список товаров для продвижения, партнерские ссылки для работы и другая информация доступна партнеру в его кабинете, в разделе "Ссылки и товары". Именно там вы можете создать специальный дополнительный блок с вашей информацией, например, код ротатора товаров, динамические flash коды для вставки на сайт и другие нестандартные промо-материалы.

Вводите текст в HTML формате. Максимальный размер блока составляет 20000 символов. Специальный маркер %REFID% в вашем коде будет автоматически заменен на текущий идентификатор партнера, поэтому партнер получит именно индивидуальный и готовый к использованию материал.



Дополнительный HTML блок рекламных материалов
Вы можете ввести свой собственный дополнительный HTML код "шапки" и он будет внедрен на странице регистрации нового партнера. Не рекомендуется использовать файлы изображения с ваших сайтов, потому что процесс оформления заказа происходит по защищенному HTTPS соединению, а браузеры блокирует все ссылки, которые не используют https и вместо ваших картинок будут "дырки".

Так же нежелательно нагружать шаблон дополнительным javascript кодом, т.к. если ваш код написан некорректно, он может повлиять на общую функциональность страницы регистрации и партнер не сможет зарегистрироваться!

Если вы не знакомы с языком HTML, - крайне не рекомендуется вводить что-либо в этот шаблон, просто оставьте все как есть.



Вкладка "Email уведомления партнерам"
При первичной настройке можете смело пропускать этот раздел.

Применяется следующий принцип - если шаблон не введен, то используется стандартный шаблон по умолчанию. Если стандартные шаблоны вас устраивают - ничего не вводите. Если же хотите использовать свои шаблоны - возьмите за основу системные шаблоны и отредактируйте под свои нужды, например, удалив лишние маркеры автозамены.

Шаблон "Уведомление партнеру о регистрации"

Текст высылается партнеру после успешной регистрации в программе. Шаблон сделан максимально универсальным, поэтому даже можете ничего не менять. В шаблоне используются специальные маркеры, не удаляйте их, нужные значения подставляются автоматически.

%REFID%Идентификатор партнера
%PASS%Пароль
%CLICKURL%Ссылка для привлечения клиентов (рефссылка)
%LOGINPAGE%Доступ к аккаунту
%ADVMATERIALS%Ссылка на страницу рекламных материалов

Доступ к аккаунту партнерской программы производится на сайте OnWiz.ru, но вы можете разместить форму доступа на своем сайте. Для этого удалите маркер %LOGINPAGE% и впишите свою ссылку доступа, после зайдите в раздел "Инструменты" - "Формы для сайта", возьмите код "Форма доступа в аккаунт партнерской программы на вашем сайте" и разместите его на своей странице доступа к партнерской программе.

Шаблон по умолчанию


Шаблон "Уведомление партнеру о вознаграждении за заказ"

Высылается партнеру в случае оплаты партнерского заказа клиентом.

Шаблон по умолчанию
Примите поздравления!
По Вашей ссылке была произведена оплата на сайте
"%SITETITLE%"


Партнер: %REFID%
ID заявки: %ORDERID%
Дата оплаты: %DATE%
Метод оплаты: %PAYBY%
Email покупателя: %EMAIL%
Имя покупателя: %NAME%
Заказанные товары:
%ITEMS%

%COMMTYPE%:
= %COMMVALUE% %CURRENCY%



После выплаты комиссионных, Вы получите уведомление на email

%SIGNATURE%


Шаблон "Уведомление партнеру о вознаграждении с нижнего уровня"

Высылается вышестоящему партнеру в случае оплаты партнерского заказа клиентом.

Шаблон по умолчанию
Примите поздравления!
У партнера, зарегистрированного по Вашей ссылке, произведена оплата заказа на сайте
"%SITETITLE%"


Партнер: %REFID%
Уровень: %LEVEL%
ID заказа: %ORDERID%
Дата оформления: %BILLDATE%
Дата оплаты: %DATE%
Метод оплаты: %PAYBY%

%COMMTYPE%:
= %COMMVALUE% %CURRENCY%


После выплаты комиссионных, Вы получите уведомление на email

%SIGNATURE%


Шаблон "Уведомление совладельцу товара о вознаграждении за заказ"

Если в оплаченном заказе присутствуют товары, где партнер является совладельцем, то совладелец получит нижеприведенное уведомление. Шаблон требуется только если вы указали совладельцев в свойствах товаров.

Шаблон по умолчанию
Примите поздравления!
На сайте "%SITETITLE%"
произведена покупка товара, соавтором которого Вы являетесь


ID заказа: %ORDERID%
Дата оформления: %BILLDATE%
Дата оплаты: %DATE%
Метод оплаты: %PAYBY%
Партнер в заказе: %REFID%
Email покупателя: %EMAIL%
Имя покупателя: %NAME%
%DETAILS%
= %COMMVALUE% %CURRENCY%

После выплаты комиссионных, Вы получите уведомление на email

%SIGNATURE%


Шаблон "Уведомление партнеру о платной подписке на рассылку"

Шаблон требуется только если вы создали email рассылки в разделе "Рассылки" и установили вознаграждение за подписку. Опция вознаграждения партнеру за подписку доступна в "старших" тарифах или может быть оплачена отдельно, для этого кликните на логин своего аккаунта и подключите опцию "Вознаграждение партнерам за подписку".

Шаблон по умолчанию
Примите поздравления!
На сайте "%SITETITLE%"
произведена подписка на рассылку
"%MLIST_TITLE%"


ID: %ORDERID%
Дата подписки: %DATE%
Email подписчика: %EMAIL%
Имя подписчика: %NAME%

= %COMMVALUE% %CURRENCY%

После выплаты комиссионных, Вы получите уведомление на email

%SIGNATURE%


Шаблон "Уведомление о неактивности партнера"

Функция доступна только в старших тарифах. В разделе "Настройки" - "Опции", возможно отдельно активировать данную опцию за дополнительную ежемесячную плату.

Введите специальный текст сообщения партнеру и оно будет высылаться "неактивным" партнерам.
Оставьте поле пустым, чтобы уведомление не высылалось.

Пример сообщения


Шаблон "Уведомление об удалении партнера"

Введите специальный текст сообщения партнеру и оно будет высылаться при его удалении из вашей партнерской программы. Оставьте поле пустым, чтобы уведомление не высылалось.

Пример сообщения


Шаблон "Уведомление об отмене партнерского заказа"

Бывают случаи, когда клиент отказывается от заказа и администратор аннулирует подобный заказ. Ситуация усугубляется если в аннулируемом заказе имеется партнер и ему надо объяснять причину отмены партнерского вознаграждения.

При каждом аннулировании заказа администратором, партнеру (если он есть) автоматически высылается уведомление с причиной отмены. Отсылку уведомления отменить невозможно в целях защиты партнеров от махинаций продавца.

Вы можете использовать свой шаблон уведомления. Если же ничего не введено, то используется стандартный системный шаблон по умолчанию:




Вкладка "Автоматическое аннулирование вознаграждения"
При первичной настройке можете смело пропускать этот раздел. Только для специалистов.

Алгоритм партнерской программы OnWiz.ru основан на пожизненном закреплении клиента или подписчика за партнером, который "пригласил" его на ваш сайт. Клиент автоматически закрепляется за партнером (если он есть) при оформлении своего первого заказа или при подписке на рассылку. Закрепление за партнером так же доступно в карточке клиента. Благодаря принципу пожизненного закрепления ваши партнеры защищены от потери комиссионных из-за захода клиента с разных компьютеров и браузеров, т.к. в таких случаях теряется идентификатор партнера (RefID).

Наряду с тем, что ваши партнеры будут очень довольны и уверены, что они не потеряют свои комиссионные, имеется обратная сторона - вы должны отчислять часть своего дохода партнерам, которые давным давно не приводят на ваш сайт новых посетителей и это не совсем логично, т.к. партнер должен получать деньги за работу, а не за клиента, "которого привел пять лет назад".

Функция аннулирования вознаграждения создана для сохранения вашей прибыли и очень жесткой мотивации партнеров, потому что партнер будет каждый раз получать письмо, в котором сообщается, что из-за неактивности он потерял свое вознаграждение. Вы, как продавец и администратор проекта должны поместить описание условий об аннулировании вознаграждения на странице описания своей партнерки.

Принцип действия

Функция доступа в разделе "Партнеры" - "Настройка", вкладка "Автоматическое аннулирование вознаграждения".

Поле "Период в сутках (не более 90) для анализа статистики уникальных переходов по рефссылке"
Укажите нужный период в сутках и система будет автоматически "просматривать" статистику партнера на наличие переходов и уникальных посетителей.

Поле "Минимально допустимое число переходов по ссылке за указанный выше период"
Укажите минимальное число УНИКАЛЬНЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, а не просто переходов по ссылке за указанный выше период.

Пример:
Период в сутках (не более 90) для анализа статистики уникальных переходов по рефссылке: 30
Минимально допустимое число переходов по ссылке за указанный выше период: 10


В данном случае перед присвоением партнеру вознаграждения за заказ, система проанализирует статистику переходов у партнера за последние 30 суток, и если было менее 10 уникальных посетителей, то вознаграждение аннулируется. "Уникальный посетитель" это клик по ссылке с разным IP адресом, т.к. один и тот же посетитель может перейти по ссылке 10 раз.

В случае аннулирования вознаграждения партнер получит следующее письмо:
Здравствуйте, %AFF_NAME%!

Вы зарегистрированы как партнер "%REFID%" проекта
"%SITE_TITLE%"

только что был оплачен заказ %ORDERID%,
Вы могли бы получить вознаграждение в размере %COMM_VALUE% %CURRENCY%,
однако эта сумма не была зачислена на Ваш партнерский счет по причине неактивности!

За период в %COMM_CANCEL_PERIOD% суток Вы не обеспечили минимально допустимое
число посетителей на сайт, равное %COMM_CANCEL_VALUE% уникальных переходов по Вашей рефссылке.
В соответствии с правилами партнерской программы, в подобных случаях вознаграждение аннулируется.

Как только за период %COMM_CANCEL_PERIOD% суток Вы приведете более %COMM_CANCEL_VALUE%
уникальных посетителей, то автоматически начнете получать вознаграждение.


Это автоматическое уведомление не требующее ответа.
Письма с возмущениями по поводу аннулирования будут проигнорированы.



%SIGNATURE%

Письмо можно редактировать, но при полном удалении текста используется вышеуказанный шаблон. Функция может быть активирована на любом тарифе как дополнительная опция в разделе "Настройки" - "Опции".



Вкладка "Динамическое вознаграждение партнерам"
При первичной настройке можете смело пропускать этот раздел. Только для специалистов.

Уникальная и очень полезная в умелых руках функция для мотивации партнеров. Первого числа каждого месяца программа будет анализировать сумму привлеченных партнером заказов за прошедший месяц и исходя из этого назначать новое вознаграждение на новый (наступивший) месяц. Назначенное таким способом вознаграждение будет активно до следующего автоматического пересчета, разумеется, вы всегда можете изменять величину вознаграждения собственноручно.

"Сумма заказов от... Сумма заказов до" - Укажите диапазон суммы заказов в основной валюте магазина за прошедший месяц.

"Вознаграждение" - Введите новую величину вознаграждения. Без символа "%" будет назначено фиксированное вознаграждение в основной валюте, при использовании символа "%" будет установлен процент от продажи.

В карточке партнера вы можете установить минимально/максимально допустимые границы при использовании динамического вознаграждения или вообще исключить партнера из автоматического анализа вознаграждения. Возможно, будут партнеры, которые в любом случае должны получать определенный процент и никак не меньше.

При установке минимально допустимого порога динамического вознаграждения в карточке партнера, партнер не получит вознаграждение меньше, чем указано, даже если по его показателям за прошлый месяц он заслуживает гораздо меньшую комиссию.

Тема сообщения партнеру об изменении вознаграждения
При изменении вознаграждения возможно уведомить об этом партнера. Введите подходящую для этого тему письма, например "Дорогой партнер, в этом месяце у вас изменилось вознаграждение!" Маркеров автозамены в теме сообщения не предусмотрено.

Уведомление партнеру об изменении вознаграждения
Примерный текст сообщения:
Дорогой партнер проекта
%SITE_TITLE%

Мы применяем систему динамического вознаграждения по результатам прошлого месяца.
За прошлый месяц было оформлено %PREV_MONTH_ORDERS_CNT% заказов по Вашей рекомендации.

Спешим Вам сообщить, что в этом месяце Ваше партнерское вознаграждение изменилось и составляет:
= %NEW_COMM_TYPE%



%SIGNATURE%

Маркеры автозамены:
%PREV_MONTH_ORDERS_CNT% - Число заказов за прошлый месяц
%PREV_MONTH_ORDERS% - Сумма заказов за прошлый месяц
%NEW_COMM_TYPE% - Новая величина вознаграждения (символ % или валюты подставится автоматически)

Если не хотите уведомлять партнера о новом вознаграждении - оставьте шаблон пустым. Сводная таблица вознаграждений будет отображена в кабинете партнеров для большей мотивации :)



Сохраните изменения кнопкой "Сохранить" и закройте окно настроек.





Откройте раздел "Партнеры" - "Ссылки для партнеров" на панели управления (вверху). Страница переадресации это адрес (страница, сайт), куда попадет посетитель после нажатия на партнерскую ссылку. Это может быть как главная страница вашего сайта, так и любые другие страницы и подразделы.

Обязательно должен присутствовать хотя бы один адрес! Иначе, при нажатии на партнерскую ссылку, посетителя будет некуда переадресовывать...

Проверьте корректность "ОСНОВНОЙ ССЫЛКИ" нажав на зеленую иконку "Открыть".

Новые ссылки АВТОМАТИЧЕСКИ появляются в личном кабинете партнера, поэтому вам не требуется дополнительно сообщать партнерам об этих ссылках, однако рекомендуется уведомлять партнеров о появлении новых ссылок или удалении старых.

Возможно добавление множества дополнительных ссылок для переадресации на различные страницы вашего сайта. Это очень полезно, когда у каждого товара имеется отдельная страница с подробным описанием.

Вы можете сделать "Основной ссылкой" любую из имеющихся ссылок простым нажатием на иконку "Домика".

Разделы для сортировки ссылок служат для удобства отображения множества ссылок разной тематики. В кабинете партнера ссылки будут отсортированы по созданным разделам.

Этап #3: Страница описания партнерской программы на вашем сайте

Примите поздравления! Вы завершили процесс настройки вашей партнерской программы в сервисе OnWiz.ru и сейчас пришла пора сделать некоторые творческие доработки именно на вашем сайте.

Создайте у себя на сайте отдельную страницу с привлекательным описанием партнерской программы и разместите там полученный код "HTML код регистрации партнеров в Вашей партнерской программе" из раздела "Инструменты" -> "Формы для сайта".

Что такое "Страница описания партнерской программы"?
Это страница, где вы предлагаете вашим посетителям стать вашим партнером и продвигать ваши товары за вознаграждение. Опишите преимущества своего товара, четко покажите выгоду от сотрудничества, опишите условия. Создайте у человека желания стать вашим партнером и зарегистрироваться в вашей программе.

Структура страницы:
- Привлекательный заголовок
- Описание вашего продукта
- Описание выгод от сотрудничества
- Указание точных сумм вознаграждения и условия оплаты
- Условия участия в партнерской программе
- Форма регистрация или кнопка регистрации в программе

Изучите пример подобной страницы: http://onwiz.ru/affiliate.html

Придумать подобную страницу должны вы сами, т.к. именно ВЫ создаете правила и условия своей партнерки, поэтому стандартные шаблоны здесь не вполне уместны. На крайний случай просто разместите кнопку "Стать партнером" на своем сайте.

Этап #4: Тестирование

Будем считать, что вы уже создали на своем сайте страницу описания партнерской программы и разместили там кнопку "Стать партнером". Чтобы увидеть весь процесс "своими глазами", сделайте следующее:

Подготовка: Нажмите сюда для проверки своего браузера на возможность получения специального куки файла от OnWiz.ru.

Если все хорошо, вы увидите текст "TEST OK" и текущую дату, что означает, что проверка браузера выполнена успешно и вы можете приступать к тестированию партнерской программы.

Если же после нескольких нажатии и обновлений страницы вы так и не видите текст "TEST OK", то ваш браузер блокирует куки файлы и вы не сможете проверить работу своей партнерки. Используйте другой браузер или разрешите прием куки файлов в текущем браузере.

1 Отключите "контроль за покупками по своей же ссылке" (см. ЭТАП #1).

2 Зарегистрируйтесь как партнер, указав свой реальный емайл.

3 Проверьте почту и посмотрите внешний вид письма уведомления о регистрации в вашей партнерке. Для модификации шаблона см. ЭТАП #1.

4 Нажмите на вашу партнерскую ссылку и вы должны попасть на указанную ранее страницу своего сайта. Если этого не произошло см. ЭТАП #2.

5 Проверьте наличие партнерского куки файла в своем браузере, пройдя по этой ссылке...
Вы увидите список ваших текущих cookie файлов, где указаны UserID (аккаунт продавца) и RefID - идентификатор тестового партнера, по ссылке которого вы переходили. В списке может быть несколько неизвестных вам идентификаторов UserID, это означает, что ранее вы переходили по какой-либо партнерской ссылке другого продавца, который так же использует OnWiz.ru.

6 Зайдите в свой кабинет партнера и убедитесь, что в статистике переходов есть один переход за сегодня, что означает, что партнерская ссылка работает и статистика фиксируется (возможна задержка отображения в 5-10 минут).

7 Зайдите в свой главный аккаунт продавца и перейдите в раздел "Товары" -> "Список товаров".

8 Выберите пункт "Получить код покупки" у нужного товара, нажав на кнопку "Действия".
* Убедитесь, что товар участвует в партнерской программе (вы не поставили запрет в свойствах товара).


9 Пройдите весь этап оформления заказа до конца используя свои реальные данные.

10 Еще раз зайдите в свой главный аккаунт продавца и перейдите в раздел "Заказы" -> "История заказов",
выбрав "Предварительные заказы", "Все товары" за сегодня и вы увидите свой только что сделанный заказ.

11 Внимательно посмотрите на информацию в заказе и вы должны увидеть поле "Партнер:..." где будет указан ваш партнерский идентификатор.
Это означает, что ваша партнерская ссылка работает как надо и этот заказ считается "партнерским".

12 Переведите заказ в оплаченные, выбрав пункт "Перевести в оплаченные" в истории заказов или на кнопку "Заказ оплачен" если вы находитесь в отдельном окне просмотра заказа.

13 Проверьте свою почту и вы должны получить следующие письма:
- Уведомление администратору магазина об оплаченном заказе
- Уведомление партнеру с поздравлением об оплате
- Уведомление клиенту с информацией об оплаченном заказе

14 Зайдите в свой главный аккаунт продавца, перейдите в раздел "Партнеры" -> "Выплаты партнерам"
и вы увидите выплату по недавно сделанному тестовому заказу, которую вы должны перевести партнеру.
Нажмите кнопку "Все выплачено" у своего тестового партнера и вы получите еще один email с информацией, что выплата произведена.

15 Зайдите в свой кабинет партнера и вы увидите, что в вашей партнерской статистике "За сегодня" есть переходы по ссылке и информация об оплаченном заказе.

Тестирование завершено!



Сложно? Не легко, но это стандартные действия по проверке работы партнерской программы. Ведь чтобы проехать на машине, вы так же должны уметь водить, разбираться в дорожных знаках и вообще знать, куда ехать.

Ваша партнерская программа готова к работе!

Кабинет партнера

После регистрации в вашей партнерке, партнер получает уникальный идентификатор (RefID) и пароль доступа в свой личный кабинет. В этом кабинете он в любой момент времени может получить статистику по переходам и продажам.

В разделе "Ссылки для работы" доступны все текущие ссылки для привлечения клиентов.

Имейте ввиду, ссылка для привлечения клиентов и для регистрации партнеров в нижних уровнях одна и та же, о чем сообщается в кабинете партнера.

Все созданные вами дополнительные ссылки в разделе "Партнеры" - "Ссылки для партнеров" автоматически появляются в кабинете партнера.

Выплаты партнерам

Просмотреть величину выплат партнерам вы можете в разделе "Партнеры" - "Выплаты партнерам". Выплаты партнерам осуществляете ВЫ лично, переводя сумму "руками" на указанный партнером счет. После перевода нажмите кнопку "Все выплачено" и партнеру будет выслано уведомление о выплате.

Каналы регистраций

"Каналы" позволяют определять наиболее эффективные источники привлечения ваших партнеров.

"Канал" это любой набор латинских символов и\или цифр длиной до 20 символов. Название (идентификатор) канала вы придумываете сами. Допустимо создавать неограниченное число каналов.

В полученном коде регистрации в вашей партнерской программе имеется следующая строчка:
<input type="hidden" name="channel" value="ВАШ ID КАНАЛА ЗДЕСЬ" />

Введите любой идентификатор канала или используйте собственные скрипты для формирования динамического содержания и будете точно знать наиболее эффективные места привлечения партнеров.

Форма регистрации на вашем сайте и передача данных в OnWiz.ru

Внимание: информация только для специалистов и знающих язык HTML.

Вы можете использовать собственную страницу регистрации партнера на своем сайте и передавать данные на OnWiz.ru. В итоге человек попадет на страницу регистрации и подтверждения с уже заполненными полями.

HTML код для размещения
<form action="https://ВАШ_ONWIZ_ID.onwiz.ru/affsignup" method="post" target="_blank">

... сюда вставьте дополнительные поля по мере надобности (описание приведено ниже) ...

<input type="hidden" name="uid" value="ВАШ_ONWIZ_ID" />
<input type="submit" value="Продолжить регистрацию" />
</form>


Дополнительные поля
<input type="text" name="name" /> Имя
<input type="text" name="email" /> Email
<input type="text" name="location" /> Город
<input type="text" name="url" /> URL сайта
<input type="text" name="description" /> Направленность сайта
<input type="text" name="subscribers" /> Число подписчиков
<input type="text" name="pg1" /> Платежные реквизиты 1
<input type="text" name="pg2" /> Платежные реквизиты 2
<input type="text" name="pg3" /> Платежные реквизиты 3
<input type="text" name="addfield1" /> Пользовательские данные INFO1
<input type="text" name="addfield2" /> Пользовательские данные INFO2
<input type="text" name="addfield3" /> Пользовательские данные INFO3
<input type="text" name="addfield4" /> Пользовательские данные INFO4
<input type="text" name="addfield5" /> Пользовательские данные INFO5
<input type="text" name="formrefid" /> Желаемый идентификатор партнера (RefID)
<input type="text" name="sourcerefid" /> ID пригласившего партнера
<input type="text" name="channel" /> Канал регистраций для выявления наиболее эффективного источника привлечения партнеров

Расмотренные поля не являются обязательными и вы можете удалить лишние,
исходя из ваших задач, например, оставив только "Имя" и "Email".

Обязательные поля
<input type="hidden" name="uid" value="ВАШ_ONWIZ_ID_ЗДЕСЬ" />


Проблемы с кодировкой
Если на последующей странице вместо русских букв появляются иероглифы, то скорее всего кодировка вашего сайта UTF-8, тогда в код формы вам надо добавить следующую строчку:
<input type="hidden" name="encoding" value="utf8" />



Вернуться к оглавлению руководства пользователя OnWiz.ru